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Recrutement






Drawer.fr est un concept-store en ligne de meubles et déco design « pure-player » basée à Lille, à Euratechnologies. Notre société, qui distribue exclusivement sa collection sur son site internet connaît une forte croissance depuis sa création en 2011, et est devenu l’un des leaders français de la distribution en ligne de mobilier contemporain ! Nous vous proposons de rejoindre notre team à forte expertise web & déco en tant que :



CANDIDATURE SPONTANEE ?

Envoyez votre CV et Lettre de motivation à
RECRUTEMENT@DRAWER.FR



Stagiaire Webmarketing Digital / Communication
Lieu : Euratechnologies, 165 Avenue de Bretagne – 59000 Lille
Contrat : Stage de minimum 2 mois - dès que possible
Référence  Stage Webmarketing 3455766
Contact : recrutement@drawer.fr



DESCRIPTION DE LA MISSION


Participer à l’enrichissement et la mise en ligne de notre offre produits et à l’animation commerciale sur notre site e-commerce

  • Récupération, formalisation, rédaction et enrichissement des données produits
  • Relecture et validation des contenus éditoriales créés par notre prestataire
  • Retouche photo (détourage et recadrage photos) selon une charte établie.
  • Optimisation des fiches produits du site Drawer.fr (ajout de photos ambiance, notices, caractéristiques)


Travailler à l’analyse de nos gammes de produits actuels

  • Etude et analyse de nos gammes de produits par catégorie (mapping par prix / par style / par fournisseur, étude de marché via analyse de nos principaux concurrents, analyse des ventes / stocks, ...)


Contribuer au développement de la notoriété de la marque Drawer

  • Enrichissement de notre base de contacts presse
  • Ecriture d’articles « inspirations » façon blog selon la charte et le planning éditoriale établi, dans le respect des bonnes pratiques SEO.

APTITUDES ET QUALITES REQUISES

  • Qualités rédactionnelles et rigueur de travail
  • Bonne maîtrise de Excel indispensable, utilisation des fonctionnalités basiques de Photoshop recommandée
  • Vraie sensibilité commerciale et à l’univers du meuble déco
  • Passionné par le e-commerce, le web en général.
  • Curiosité / Créativité/ Pugnacité et autonomie indispensable dans une petite société à l’esprit Start Up !
  • Force de propositions

Merci d'envoyer votre candidature à RECRUTEMENT@DRAWER.FR




Stagiaire Assistant(e) Achat et Service Client
Lieu : Euratechnologies, 165 Avenue de Bretagne – 59000 Lille
Contrat : Stage de minimum 6 mois - à partir de mars 2019
Référence  Stage Service client 567864
Contact : recrutement@drawer.fr



DESCRIPTION DE LA MISSION


  • Suivi quotidien des commandes de nos client(e)s sur notre site internet et de leur acheminement dans de bonnes conditions de délai/qualité.
  • Contact avec nos fournisseurs européens en passant les commandes et en assurant leur suivi.
  • Réponse aux différentes demandes de nos clients par téléphone, email, réseaux sociaux.
  • Acteur de notre performance commerciale par une démarche active au téléphone & email : proposition de produits complémentaires, d’alternatives en cas de rupture de stock, etc.
  • Suivi des dossiers de SAV, réalisation des dossiers d’avaries et suivi transporteurs.

FORMATION

  • Minimum Bac+2 (BTS, IUT, Ecole de commerce) de type gestion/commerce/administration des ventes.
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (connaissance des bases d’Excel indispensable).
  • Intérêt pour la décoration et le e-commerce

APTITUDES ET QUALITES REQUISES

  • Rigoureux – Organisé – Dynamique – Disponible
  • Esprit d’équipe - Aisance relationnelle - Capacité d’initiative et d’autonomie
  • Bon niveau d’orthographe et de rédaction en français
  • Bonne maîtrise de l’anglais.

Merci d'envoyer votre candidature à RECRUTEMENT@DRAWER.FR



Chargé(e) d’expérience Client
Lieu : Euratechnologies, 165 Avenue de Bretagne – 59000 Lille
Contrat : CDI - dès que possible
Référence  CDI 462608
Contact : recrutement@drawer.fr



DESCRIPTION DE LA MISSION


Vos missions sont riches et variées et, en collaboration avec l’équipe :

  • Vous renseignez et enchantez nos clients en gérant tous types de demandes comme les renseignements avant-vente, demandes d’échantillons, suivis de commande, réclamations, modifications de commande, retours produits, garanties, service après-vente…
  • Vous assurez le conseil client sur nos produits par téléphone, email, chat.
  • Vous suivez quotidiennement les commandes de nos clients sur notre site internet et leur acheminement dans de bonnes conditions de délai et qualité.
  • Vous interagissez en continu avec notre service logistique ainsi qu’avec nos fournisseurs afin d’assurer le bon déroulement de toutes les opérations liées à la gestion des demandes clients.
  • Vous êtes un acteur essentiel de notre performance commerciale par une démarche active sur nos différents canaux : proposition de produits complémentaires, d’alternative en cas de rupture de stock, etc.

VOTRE PROFIL

  • Vous êtes dynamique, souriant, avez l’esprit d’équipe et savez faire preuve d’empathie.
  • De formation Bac +2/+3, vous avez une première expérience à un poste équivalent (emploi ou stages). Une expérience dans un métier de service aux particuliers est un vrai plus !
  • Vous partagez notre goût et exigence pour le commerce et pour la satisfaction client.
  • Une bonne maîtrise du français est indispensable, l’anglais est un vrai plus.
  • Vous êtes très à l’aise avec l’informatique et les nouvelles (Pack office, internet, excel).
  • Vous êtes méthodique et rigoureux doté d’un sens aigu de l’organisation.
  • Force de proposition, vous êtes prêt à intégrer une société dynamique et en forte croissance, vous avez l’envie de vous investir !

LES CONDITIONS


Ce que Drawer vous propose :

  • Un CDI
  • Un package de rémunération attractif et évolutif selon expérience + tickets resto & mutuelle
  • L’occasion de travailler avec des entrepreneurs aguerris, experts des achats internationaux et du e-commerce ; au sein d'une équipe jeune et très soudée. Ambiance start-up « work hard / play hard » garantie.
  • Un lieu exceptionnel pour exercer vos talents : Euratechnologies à Lille
  • Date d’embauche : ASAP

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